By 
JAKARTA – GoSend, layanan logistik on-demand Gojek, meluncurkan fitur baru bernama ‘Kode Terima Paket’ untuk memperkuat keamanan pengiriman. Fitur opsional dan gratis ini dirancang khusus agar paket hanya sampai ke tangan penerima yang tepat, terutama untuk barang berharga seperti dokumen penting atau elektronik.
Head of Logistics Gojek, Sohan Vaswani, menjelaskan bahwa fitur ini menjadi langkah strategis di tengah meningkatnya kebutuhan pengiriman cepat sehari-hari.
“Semakin banyak masyarakat yang mengandalkan layanan pengiriman instan untuk mendukung aktivitas sehari-hari, mulai dari kebutuhan rumah, bisnis, pekerjaan, hingga keperluan pribadi. Pengiriman instan menawarkan kecepatan dan juga keamanan lewat prosesnya yang praktis dan diantar langsung dari pengirim ke penerima paket. Pengiriman juga dilakukan oleh mitra driver yang terverifikasi serta terlindungi oleh asuransi untuk meminimalisir risiko yang mungkin terjadi. Melangkah lebih jauh, GoSend menghadirkan inovasi Kode Terima Paket sebagai perlindungan ekstra untuk membantu memastikan proses pengantaran berlangsung jadi lebih aman hingga paket diterima,” jelas Sohan dalam keterangan pers di Jakarta, Kamis (23/4/2026).
Fitur ini bekerja dengan memberikan kode keamanan sekali pakai berisi empat digit angka kepada pengguna saat mengaktifkan layanan. Penerima harus menyebutkan kode tersebut kepada mitra driver agar pengantaran dapat diselesaikan. Fitur ini melengkapi asuransi yang sudah ada sebelumnya, yang memberikan perlindungan hingga Rp50 juta, serta fitur live-tracking.
Pakar telekomunikasi dan keamanan siber sekaligus Direktur Eksekutif ICT Institute, Heru Sutadi, menilai bahwa sistem verifikasi berbasis one-time password (OTP) akan menjadi pondasi penting masa depan ekosistem pengiriman instan.
“Di industri pengiriman yang serba cepat, konsumen tidak hanya menuntut kecepatan, tetapi juga keamanan dan kepastian bahwa paket sampai ke penerima yang benar. Penerapan Kode Terima Paket berbasis OTP sangat relevan untuk menjawab tantangan operasional di lapangan yang dinamis, serta berpotensi menjadi praktik ideal dan standar baru, terutama untuk pengiriman bernilai tinggi atau sensitif. Selain itu, kode berbasis OTP juga sudah familiar digunakan masyarakat untuk kebutuhan keamanan lainnya, sehingga adopsinya akan lebih mudah,” katanya.
Dengan hadirnya lapisan keamanan tambahan ini, GoSend berharap dapat mengurangi kekhawatiran utama pengguna akan risiko salah penerima, sekaligus memperkuat kepercayaan terhadap layanan pengiriman instan yang praktis dan cepat.
(Sumber – Republika)
